Veelgestelde vragen

In elke productomschrijving, onder het kopje Maten en pasvorm, vind je een technische tekening van het betreffende kledingstuk met de werkelijke afmetingen van elke maat. Deze maten verschillen per model: een cardigan in maat L valt anders dan een poloshirt in maat L.

De meest betrouwbare methode is niet om je eigen lichaam op te meten, maar om een kledingstuk dat je al hebt en dat perfect past, op te meten. Leg het plat neer, meet de schouderbreedte, borstomvang, mouwlengte en totale lengte, en vergelijk de cijfers met de tekening. De volledige procedure vind je in de Maattabel.

Kies de meest comfortabele maat. Bij breiwerk is er een marge van ongeveer een centimeter in de lengte en breedte, omdat het gebreide garen zich nog zet. Als je wilt, kun je ons voorafgaand aan je bestelling schrijven, onder vermelding van het kledingstuk en de afmetingen die je hebt gemeten: dan adviseren wij je welke maat je het beste kunt kiezen.

Van S tot 3XL. Niet alle kledingstukken zijn in alle maten beschikbaar: de werkelijk beschikbare maten per model staan in het keuzemenu op de productpagina.

Dat hangt van het model af. De pasvorm van elk kledingstuk staat aangegeven op de technische productpagina, samen met de samenstelling, de verwerking, de fijnheid en het gewicht.

In Italië, in ons eigen breiatelier. Van de grondstof tot het eindproduct: het garen wordt verwerkt op breimachines volgens de techniek die voor elk model is gekozen, waarna het in elkaar zetten en de afwerking handmatig gebeuren voor de uiteindelijke kwaliteitscontrole. Pasquale Divittorio doet dit werk al sinds 1994. Het proces wordt beschreven in Hoe wij produceren.

Katoen en wol, puur of gemengd, afhankelijk van het model. De exacte samenstelling van elk kledingstuk staat per item in de productomschrijving vermeld, zonder algemene aanduidingen. Op de pagina Garens en verwerkingen leggen we uit wat termen als fijnheid, grammage en de namen van de breitechnieken betekenen.

Dit zijn traditionele breitechnieken: verschillende manieren om het steekpatroon op te bouwen, wat de structuur, dikte en het gedrag van de stof beïnvloedt. De techniek die voor elk kledingstuk is gebruikt, staat vermeld in de technische omschrijving en we leggen ze één voor één uit op de pagina Garens en verwerkingen.

Volg altijd het etiket aan de binnenzijde: dit verschilt per garen. Over het algemeen geldt: voorzichtig wassen op lage temperatuur, binnenstebuiten, niet bleken. Liggend drogen, nooit op een hanger: het gewicht van het natte kledingstuk vervormt de schouders. Bewaar het opgevouwen, niet hangend. Meer details vind je onder Verzorging van breiwerk.

Niets. De verzending is gratis naar alle landen waar we naartoe verzenden, ongeacht het bedrag of het aantal kledingstukken. We verzenden met FedEx vanuit ons atelier in Barletta, Italië. De volledige voorwaarden staan in ons Verzendbeleid.

We verwerken de bestelling en dragen deze binnen 2 werkdagen na bevestiging over aan FedEx. Zodra het pakket is verzonden, zijn dit de gemiddelde levertijden van de koerier:

Italië: 1-2 werkdagen.
Europese Unie: 2-4 werkdagen.
Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: 3-5 werkdagen.
Overig Europa: 4-6 werkdagen.
Verenigde Staten en de rest van de wereld: 4-7 werkdagen.

Dit zijn gemiddelden, geen gegarandeerde datum. Buiten de Europese Unie kan de douane er enkele dagen aan toevoegen. De bijgewerkte datum vind je in de track & trace zodra het pakket is verzonden.

Wanneer het pakket vertrekt, ontvang je een e-mail met het FedEx-trackingnummer en kun je het pakket volgen via de pagina Je bestelling volgen. De tracking wordt geactiveerd binnen 48 uur nadat het aan de koerier is overhandigd. Als de status langer dan twee dagen niet wordt bijgewerkt, schrijf ons dan: dan controleren wij het bij de koerier.

Ja, naar 50 landen: de Europese Unie, de rest van Europa, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea, de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië. De volledige lijst staat in ons Verzendbeleid.

Nee. Binnen de Europese Unie zijn er geen invoerrechten. Voor verzendingen buiten de Europese Unie zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten voor onze rekening. Bij aflevering hoef je niets aan de koerier te betalen.

Met de betaalmethoden die je ziet bij het afrekenen. De betaling vindt plaats op het moment van de bestelling. Je ziet de prijzen in de valuta van jouw land. De prijs die je betaalt is de uiteindelijke prijs: verzending is gratis en buiten de Europese Unie zijn invoerrechten en douanekosten voor onze rekening.

Ja. Je hebt 14 dagen na levering de tijd voor het ruilen van de maat of het retourneren van je bestelling. Het kledingstuk moet ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn, inclusief de originele labels en in de verpakking waarin je het hebt ontvangen. We verzenden het nieuwe kledingstuk zodra we het te retourneren artikel hebben ontvangen.

Schrijf ons op info@pasqualejimmy.it of via WhatsApp op +39 388 195 4432, onder vermelding van je bestelnummer en of je de maat wilt ruilen of een terugbetaling wenst. We reageren met de verdere instructies. Stuur het kledingstuk niet terug voordat je contact met ons hebt opgenomen.

De kosten voor het terugsturen van het kledingstuk zijn voor rekening van de klant; we raden aan om aangetekend te verzenden. Een uitzondering geldt voor defecte, beschadigde of onjuist geleverde artikelen: in dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening. De volledige voorwaarden staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Ja, onder dezelfde voorwaarden als alle andere artikelen.