Terugbetalingsbeleid
U heeft 14 dagen na levering om een artikel te retourneren of te ruilen.
Voor bestellingen geplaatst vóór 11 oktober 2026 blijven de 30 dagen gelden die bij de aankoop zijn vermeld.
Staat van het artikel
Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onveranderd zijn, met de originele labels er nog aan en in de verpakking waarin u het heeft ontvangen.
Een retour of ruil aanvragen
Stuur ons een e-mail via info@pasqualejimmy.it of een WhatsApp-bericht naar +39 388 195 4432. Vermeld uw bestelnummer en of u een andere maat wilt of een terugbetaling. Wij antwoorden met de instructies voor de verzending.
Stuur het artikel niet op voordat u contact met ons heeft opgenomen.
Retouradres: COTTON di Pasquale Divittorio, Via dei Muratori 9, 76121 Barletta (BT), Italië.
Verzendkosten van de retour
De kosten om het artikel naar ons terug te sturen zijn voor rekening van de klant. Wij raden een verzending met track & trace aan: tot het moment dat wij het ontvangen, reist het artikel onder uw verantwoordelijkheid.
Een uitzondering geldt voor artikelen die defect, beschadigd of anders dan besteld zijn: dan is de retour voor onze rekening.
Terugbetaling
Zodra wij het artikel ontvangen, controleren wij het en laten wij u het resultaat weten. De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
Ruilen van maat
Kiest u voor ruilen, dan versturen wij het nieuwe artikel zodra wij het oude hebben ontvangen. Is de gewenste maat niet beschikbaar, dan stellen wij een alternatief voor of betalen wij u terug.
Herroepingsrecht
De 14 dagen komen overeen met het herroepingsrecht volgens de Italiaanse en Europese wetgeving (Italiaans Consumentenwetboek, wetsbesluit 206/2005): u kunt de aankoop herroepen zonder opgave van redenen.
Wij betalen de prijs van het artikel terug en, als u die heeft betaald, ook de standaardverzending van de bestelling. De kosten om het artikel naar ons terug te sturen blijven voor uw rekening.
Artikelen in de uitverkoop
Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunt u op precies dezelfde voorwaarden retourneren en ruilen als alle andere artikelen.
Defecte of beschadigde artikelen
Ontvangt u een artikel dat defect is, tijdens het transport is beschadigd of anders is dan besteld, mail ons dan direct via info@pasqualejimmy.it met uw bestelnummer en een foto. Wij regelen het, inclusief de verzendkosten.
Op alle artikelen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden volgens het Italiaanse Consumentenwetboek.
Als het artikel een cadeau is
Is het artikel als cadeau gekocht, neem dan contact met ons op: samen zoeken wij de beste oplossing, zoals een andere maat, een tegoedbon of een terugbetaling aan degene die de bestelling heeft geplaatst.
Contact
COTTON di Pasquale Divittorio
Via dei Muratori 9, 76121 Barletta (BT), Italië
Btw-nummer 06794460722
E-mail: info@pasqualejimmy.it
Telefoon en WhatsApp: +39 388 195 4432