Domande frequenti

In ogni scheda prodotto, nella sezione Taglie e vestibilità, trovi il disegno tecnico di quel capo con le misure reali di ogni taglia. Sono misure diverse da modello a modello: un cardigan L non misura come una polo L.

Il metodo più affidabile non è misurare il corpo, ma un capo che già possiedi e che ti veste come piace a te. Stendilo in piano, misura spalla/spalla, torace, lunghezza manica e lunghezza totale, e confronta i numeri con il disegno. Trovi il procedimento completo nella Guida alle taglie.

Scegli la più comoda. Nella maglieria c'è un margine di circa un centimetro in lunghezza e in larghezza, perché il filato lavorato a maglia si assesta. Se preferisci, scrivici prima di ordinare indicando il capo e le misure che hai preso: ti diciamo noi quale prendere.

Dalla S alla 3XL. Non tutti i capi sono disponibili in tutte le taglie: quelle effettive di un modello sono quelle che vedi nel menu della sua scheda prodotto.

Dipende dal modello. La vestibilità di ogni capo è indicata nella sua scheda tecnica, insieme a composizione, lavorazione, finezza e peso.

In Italia, nel nostro laboratorio di maglieria. Dalla materia prima al capo finito: il filato viene lavorato sulle macchine da maglieria secondo la tecnica scelta per ogni modello, poi il montaggio e le rifiniture passano di mano in mano prima del controllo finale. Pasquale Divittorio fa questo lavoro dal 1994. Il procedimento è raccontato in Come produciamo.

Cotone e lana, puri o misti a seconda del modello. La composizione esatta di ogni capo è scritta nella sua scheda prodotto, capo per capo, senza formule generiche. Su Filati e lavorazioni spieghiamo cosa vogliono dire finezza, grammatura e i nomi delle lavorazioni.

Sono le lavorazioni tradizionali della maglieria: modi diversi di costruire il punto, che cambiano la struttura, lo spessore e il comportamento del tessuto. Quella usata per ogni capo è indicata nella scheda tecnica e le spieghiamo una per una nella pagina Filati e lavorazioni.

Segui sempre l'etichetta cucita all'interno: cambia in base al filato. In generale, lavaggio delicato a bassa temperatura, capo a rovescio, niente candeggio. Asciugatura in piano, mai su gruccia: il peso del capo bagnato deforma le spalle. Conservalo piegato, non appeso. I dettagli sono in Cura della maglieria.

Niente. La spedizione è gratuita in tutti i paesi in cui spediamo, per qualsiasi importo e numero di capi. Spediamo con FedEx dal nostro laboratorio di Barletta, in Italia. Le condizioni complete sono nell'Informativa sulle spedizioni.

Prepariamo e affidiamo l'ordine a FedEx entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. Da quando il pacco parte, questi sono i tempi medi del corriere:

Italia: 1-2 giorni lavorativi.
Unione Europea: 2-4 giorni lavorativi.
Regno Unito e Svizzera: 3-5 giorni lavorativi.
Resto d'Europa: 4-6 giorni lavorativi.
Stati Uniti e resto del mondo: 4-7 giorni lavorativi.

Sono tempi medi, non una data garantita. Fuori dall'Unione Europea la dogana può aggiungere qualche giorno. La data aggiornata la trovi sul tracciamento appena il pacco parte.

Quando il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento FedEx, e puoi seguirlo dalla pagina Traccia il tuo ordine. Il tracciamento diventa attivo entro 48 ore dalla consegna al corriere. Se non si aggiorna da più di due giorni, scrivici: verifichiamo noi con il corriere.

Sì, in 50 paesi: Unione Europea, resto d'Europa, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita. L'elenco completo è nell'Informativa sulle spedizioni.

No. Nell'Unione Europea non ci sono dazi. Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea, dazi, tasse d'importazione e spese doganali sono a nostro carico. Alla consegna non devi pagare nulla al corriere.

Con i metodi di pagamento che vedi alla cassa. Il pagamento avviene al momento dell'ordine. Vedi i prezzi nella valuta del tuo paese. Il prezzo che paghi è quello finale: la spedizione è gratuita e, fuori dall'Unione Europea, dazi e spese doganali sono a nostro carico.

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per un cambio taglia o un reso. Il capo deve essere non indossato, non lavato e non modificato, con le etichette originali e nella confezione in cui lo hai ricevuto. Spediamo il capo nuovo appena riceviamo quello da sostituire.

Scrivici a info@pasqualejimmy.it o su WhatsApp al +39 388 195 4432, indicando il numero d'ordine e se vuoi un cambio taglia o un rimborso. Ti rispondiamo con le istruzioni. Non spedire il capo prima di averci contattato.

Le spese per rispedirci il capo sono a carico del cliente, e consigliamo una spedizione tracciata. Fanno eccezione i capi difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati: in quel caso il reso è a nostro carico. Le condizioni complete sono nell'Informativa su resi e rimborsi.

Entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Sì, alle stesse condizioni di tutti gli altri capi.