Informativa sui rimborsi
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire o cambiare un capo.
Per gli ordini effettuati prima dell'11 ottobre 2026 restano validi i 30 giorni indicati al momento dell'acquisto.
Condizioni del capo
Il capo deve essere non indossato, non lavato e non modificato, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione in cui lo hai ricevuto.
Come richiedere un reso o un cambio
Scrivici a info@pasqualejimmy.it oppure su WhatsApp al +39 388 195 4432, indicando il numero d'ordine e se vuoi un cambio taglia o un rimborso. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione.
Non spedire il capo prima di averci contattato.
Indirizzo per i resi: COTTON di Pasquale Divittorio, Via dei Muratori 9, 76121 Barletta (BT), Italia.
Spese di spedizione del reso
Le spese per rispedirci il capo sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino al momento in cui lo riceviamo, il capo viaggia sotto la tua responsabilità.
Fanno eccezione i capi difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati: in quel caso il reso è a nostro carico.
Rimborso
Appena riceviamo il capo lo controlliamo e ti scriviamo per confermarti l'esito. Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Cambio taglia
Se scegli il cambio, spediamo il capo nuovo appena riceviamo quello da sostituire. Se la taglia che vuoi non è disponibile, ti proponiamo un'alternativa oppure procediamo con il rimborso.
Diritto di recesso
I 14 giorni corrispondono al diritto di recesso previsto dalla legge italiana ed europea (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005): puoi recedere dall'acquisto senza dover dare alcuna motivazione.
Ti rimborsiamo il prezzo del capo e, se l'hai pagata, anche la spedizione standard dell'ordine. Le spese per rispedirci il capo restano a tuo carico.
Capi in saldo
I capi acquistati in saldo si possono restituire e cambiare esattamente come tutti gli altri, alle stesse condizioni.
Capi difettosi o danneggiati
Se ricevi un capo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici subito a info@pasqualejimmy.it allegando il numero d'ordine e una foto. Ce ne occupiamo noi, spese di spedizione comprese.
Su tutti i capi resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Se il capo è un regalo
Se il capo è stato acquistato come regalo, contattaci: troviamo insieme la soluzione migliore tra cambio taglia, buono d'acquisto o rimborso a chi ha effettuato l'ordine.
Contatti
COTTON di Pasquale Divittorio
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P. IVA 06794460722
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Telefono e WhatsApp: +39 388 195 4432