Informativa sui rimborsi
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire o cambiare un capo. È più di quanto prevede la legge. Lo facciamo perché nella maglieria la taglia è la prima causa di reso, e vogliamo che tu possa provare il capo con calma.
Condizioni del capo
Il capo deve essere non indossato, non lavato e non modificato, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione in cui lo hai ricevuto.
Come richiedere un reso o un cambio
Scrivici a info@pasqualejimmy.it oppure su WhatsApp al +39 388 195 4432, indicando il numero d'ordine e se vuoi un cambio taglia o un rimborso. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione.
Non spedire il capo prima di averci contattato.
Indirizzo per i resi: COTTON di Pasquale Divittorio, Via dei Muratori 9, 76121 Barletta (BT), Italia.
Spese di spedizione del reso
Le spese per rispedirci il capo sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino al momento in cui lo riceviamo, il capo viaggia sotto la tua responsabilità.
Fanno eccezione i capi difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati: in quel caso il reso è a nostro carico.
Rimborso
Appena riceviamo il capo lo controlliamo e ti scriviamo per confermarti l'esito. Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Cambio taglia
Se scegli il cambio, spediamo il capo nuovo appena riceviamo quello da sostituire. Se la taglia che vuoi non è disponibile, ti proponiamo un'alternativa oppure procediamo con il rimborso.
Diritto di recesso: i primi 14 giorni
Oltre ai 30 giorni che offriamo noi, la legge italiana ed europea ti riconosce il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare alcuna motivazione (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Se eserciti il recesso entro questi 14 giorni, ti rimborsiamo il prezzo del capo e anche le spese di spedizione standard che hai pagato al momento dell'ordine. Le spese per rispedirci il capo restano a tuo carico.
Dal quindicesimo al trentesimo giorno vale la nostra politica commerciale: rimborsiamo il prezzo del capo, non le spese di spedizione iniziali.
Capi in saldo
I capi acquistati in saldo si possono restituire e cambiare esattamente come tutti gli altri, alle stesse condizioni.
Capi difettosi o danneggiati
Se ricevi un capo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici subito a info@pasqualejimmy.it allegando il numero d'ordine e una foto. Ce ne occupiamo noi, spese di spedizione comprese.
Su tutti i capi resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Se il capo è un regalo
Se il capo è stato acquistato come regalo, contattaci: troviamo insieme la soluzione migliore tra cambio taglia, buono d'acquisto o rimborso a chi ha effettuato l'ordine.
Contatti
COTTON di Pasquale Divittorio
Via dei Muratori 9, 76121 Barletta (BT), Italia
P. IVA 06794460722
Email: info@pasqualejimmy.it
Telefono e WhatsApp: +39 388 195 4432